Política de Tratamiento de Datos Personales

1 · Responsable del tratamiento

ENEON CREATIVE S.A.S. (marca ENEON Creative) — NIT · Calle 45 # 53-50, Medellín

Correo: · WhatsApp:
Sitio web:

2 · Qué datos recogemos

Tu nombre, la empresa o marca (opcional), tu correo electrónico, tu número de WhatsApp y el nombre del proyecto. Del aviso: el archivo de diseño que subes, sus medidas estimadas y el valor cotizado.

Si usas la cámara para ver el aviso sobre tu fachada, la fotografía se procesa dentro de tu propio dispositivo. La imagen del montaje queda guardada en el equipo desde el que se cotiza y no se envía a nuestra base de datos.

No solicitamos datos sensibles ni datos de niñas, niños y adolescentes. Si no quieres entregar estos datos, puedes pedir tu cotización por WhatsApp o correo.

3 · Para qué los usamos

• Atender y responder tu solicitud de cotización.
• Elaborar el presupuesto y enviártelo por correo electrónico.
• Contactarte por correo o WhatsApp para dar seguimiento a esa cotización.
• Llevar el registro interno de cotizaciones con fines administrativos, contables y tributarios.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

4 · Quién más los procesa

Nos apoyamos en Supabase (alojamiento de la base de datos) y EmailJS (envío del correo), que actúan como encargados del tratamiento y pueden almacenar la información fuera de Colombia. Al autorizar, aceptas esa transmisión internacional en los términos del artículo 26 de la Ley 1581 de 2012.

5 · Tus derechos como titular

El artículo 8 de la Ley 1581 de 2012 te reconoce el derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización que otorgaste.
• Ser informado sobre el uso que les hemos dado.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder de forma gratuita a tus datos.

6 · Cómo ejercerlos

Escríbenos a con el asunto “Habeas Data”, indicando tu nombre y tu solicitud. Atendemos las consultas en un máximo de 10 días hábiles y los reclamos en un máximo de 15 días hábiles, prorrogables en los términos de ley.

7 · Vigencia

La autorización se mantiene mientras exista la relación comercial y durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, contables y tributarias. La base de datos permanecerá vigente mientras ENEON Creative desarrolle su objeto social.

8 · Alcance y responsabilidad del cotizador

Los valores que entrega esta herramienta son una estimación preliminar, calculada de forma automática a partir del archivo que subes y de medidas aproximadas obtenidas por análisis digital. No constituyen oferta mercantil en los términos del artículo 845 del Código de Comercio, no obligan a ENEON Creative y no generan compromiso alguno de producción, precio ni plazo de entrega.

El valor definitivo nace únicamente del contrato u orden de compra que ENEON Creative apruebe por escrito, tras la verificación técnica del arte final.

ENEON Creative no asume responsabilidad por decisiones comerciales, compromisos con terceros, presupuestos o cotizaciones que el usuario derive de esta estimación preliminar, ni por las diferencias entre la simulación 3D y el producto terminado, que dependen de los materiales y del proceso de fabricación. El uso de este cotizador implica la aceptación de estas condiciones.

Lo anterior sin perjuicio de los derechos que la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) reconoce al consumidor respecto de los productos y servicios efectivamente contratados con ENEON Creative.

9 · Cambios

Si esta política cambia de forma sustancial te lo informaremos al correo que nos diste. La versión vigente es la que aparece al inicio de este documento.